Fulltime stage Receptionist(e) Front Office Hilton Hotel Amsterdam
Bedrijfsnaam:
XL Studenten Uitzendbureau Groningen

Bedrijfsprofiel:
Hilton Worldwide (voormalig Hilton Hotels Corporation) (NYSE HLT) is een Amerikaans bedrijf, gespecialiseerd in gastvrijheid die haar hoofdvestiging in McLean, Virginia heeft.

Vacature informatie:

Een Front office trainee bij het Hilton Garden Inn levert receptieservices aan onze gasten en draagt op die manier bij aan de algemene exeptionele ervaring in het hotel van checKoin tot aan checKoout en voert de taken volgens de richtlijnen uit.

Hilton Garden Inn™ is een awardowinning, upscale, maar betaalbare hotel brand. We streven er continue naar dat de reizigers van deze tijd alles heeft wat zij nodig hebben om het meest produktief te zijn onafhankelijk van de gelegenheid. Service levels zijn hoog en de gast kan op ons rekenen.


Werkzaamheden:
Een Front Office trainee draagt bij aan de eerste indruk van onze gasten en zal daardoor de volgende taken dienen uit voeren op het hoogste niveau:

· Vragen van gasten beantwoorden op een efficiënte en proactieve manier

· Er zorg voor dragen dat de gast een efficiënte receptie ervaring beleefd, inclusief check-in/ check-out volgens de interne richtlijnen

· Er zeker van zijn dat zowel de Front Desk Manager en Guest Service Supervisors volledig geïnformeerd zijn over relevante feedback van gasten en/ of andere afdelingen

· Demonstreren van een hoog service niveau aan onze gasten

· Bijwonen van trainingen die van toepassing zijn

· Demonstreren van kennis van de hotelkamers, categoriën, kamerprijzen, packages, promoties en andere algemene produktkennis

· Maximaliseren van de hotelbezetting en het toepassen van up-selling technieken om het hotel en de faciliteiten te promoten

· Het gebruiken van de juiste procedures als het gaat om het accepteren van vreemde valuta, credit cards en cash volgens de interne credit policy

· Voldoen aan de richtlijnen van hotelbeveiliging, brandvoorschriften en arborichtlijnen

· Volgen van het beleid en procedures aangaande front of house apparatuur en property management systemen

· Het volgen van de brand standards

· Assisteren van andere afdelingen indien noodzakelijk


Wij bieden:
Wij bieden je een leuke en leerzame stage
Functie-eisen:
Wij zoeken: - Wij zijn op zoek naar een student van de Middelbare / Hogere Hotelschool
- Wij bieden een stagevergoeding conform de Hilton Policy
- Binnen de operationele afdelingen wordt gewerkt in wisseldiensten van maandag tot en met zondag. We verwachten dan ook dat je op de diverse diensten inzetbaar kunt zijn
Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en)
Horeca / Toerisme / Facilitair
Werkervaring: 0 - 1 jaar
Aantal uren: 32 - 40 uur
Carrière niveau: Student
Overige informatie:
Sector(en):
Communicatie - PR - Voorlichting
Horeca - Catering - Hostess
Receptionist(e) - Telefonist(e) - Secretarieel
Personeel en organisatie - HRM
Algemeen management
Regio('s):
Amsterdam
Haarlem
Hilversum
Hoofddorp
Dienstverband(en):
Stageplaats
Soort dienst: Dagdienst
SOLLICITEER DIRECT:
Ben je geïnteresseerd in deze vacature?
Klik op de knop 'Solliciteer direct' en solliciteer online. Wij nemen daarna snel contact met je op! Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 0507502157 en vraag naar Pim Werners.
Overige contact informatie en alle vacatures van dit bedrijf